Canal de Denuncias
Un espacio seguro y confidencial para informar situaciones que puedan afectar la integridad de nuestra organización.
Realizar denunciaPromovemos una cultura basada en la transparencia y confianza
La Agencia de Aduanas Juan Gatica Yesurun y Cía. Ltda. pone a disposición este canal para comunicar hechos o conductas que puedan representar incumplimientos legales, normativos o éticos.
Toda información recibida será tratada de forma confidencial, responsable e imparcial.
Confidencialidad
La información será protegida y revisada bajo criterios de reserva.
Imparcialidad
Cada situación será analizada objetivamente según los antecedentes disponibles.
Protección
No se permitirán represalias contra denunciantes de buena fe.
Realizar una denuncia
Los campos obligatorios están marcados con (*)
Proceso de revisión
Recepción
La denuncia es recibida a través del canal habilitado y registrada de manera confidencial para iniciar su revisión.
Evaluación
Se analizan los antecedentes entregados para determinar el alcance del caso y las acciones necesarias.
Investigación
Se realiza una investigación exhaustiva para obtener evidencia y testimonios relacionados con la denuncia.
Resolución
Se toman las medidas necesarias según el resultado de la investigación.
Sobre el canal de denuncias
¿La denuncia puede ser anónima?
Sí. Puedes realizar una denuncia sin entregar tus datos personales.
¿Quién revisa las denuncias?
Los antecedentes serán revisados por las personas responsables del proceso de cumplimiento.
¿Existe protección para quien denuncia?
La organización promueve un ambiente seguro para quienes reportan situaciones de buena fe.